Câu hỏi thường gặp (FAQ)

CakeAI là gì?

CakeAI là nền tảng AI giúp bạn tạo chatbot bán hàng/chăm sóc khách hàng và sinh nội dung (văn bản, hình ảnh, video, trợ lý ảo) mà không cần biết lập trình.

Tôi có cần biết kỹ thuật để dùng không?

Không. Bạn tạo chatbot, nạp dữ liệu (tài liệu, sản phẩm, kịch bản) và kết nối kênh hoàn toàn qua giao diện.

Chatbot hoạt động trên những kênh nào?

Website, Facebook (Messenger) và Zalo OA. Bạn kết nối kênh ngay trong phần cài đặt của từng chatbot.

Làm sao để bắt đầu?

Đăng ký tài khoản, tạo chatbot mới, dạy AI bằng dữ liệu của bạn, rồi kết nối kênh và bắt đầu trả lời khách.

Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Có. Dữ liệu được dùng để phục vụ chatbot của bạn. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng.

Tôi cần hỗ trợ thêm?

Vui lòng truy cập trang Hỗ trợ hoặc Liên hệ để được trợ giúp.